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shopping guide

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购物指南
  1. 1. 请把您想购买的商品添加到购物车里。(直接跳到订购画面时,请点击「订购」按钮)
  2. 2. 要进行订购,请确认数量、大小和金额。
  3. 3. 输入订购者信息和配送地。
  4. 4. 请选择支付方式。
  5. 5. 请确认订购内容、支付金额。
  6. 6. 选择信用卡支付的顾客,请在支付窗输入支付信息后,完成结算。
  7. ※ 商品的颜色、质感、等由于显示器的不同会产生一些差异,敬请谅解。
联系方式
  1. - 地址 : 6/F, Cowon Building, 540, Eonju-ro, Gangnam-gu, Seoul, Korea
  2. - 电话 : +82-70-4675-6201
  3. - E-mail : sevendrops@rki.co.kr
配送
- 配送费
  • 购买50美金以上免运费。(以付款金额为准)

- 配送地区

   全球(部分国家或地区需咨询客服)


- 配送时间

  • 付款后约5-10个工作日送达(不包括周末及中韩两国法定节假日)。

  • 如遇恶劣天气或其他不可抗因素(另行公告)而超过10个工作日,此属正常情况。

  • 由于地址错误导致商品被退回时,将修改正确地址后重新配送,因此产生的费用由购买方承担。

  • 商品发货后,订购者可以通过邮件或我的页面>订购详情页面追踪物流。


  • - 关税

  • 根据中国海关的相关规定,配送过程中可能产生关税,此关税由购买方承担

  • 关税由中国海关征收,与我公司或sevendrops品牌无关,具体金额请咨询海关相关部门

    如需要缴纳关税,工作人员将另行通知您并发送报关通知单,缴纳后可领取包裹

    因拒绝缴纳关税导致商品被退回韩国时,此商品将无法再次配送,由此产生的一切费用需由购买方承担


  • 注意事项(以下情况可能会延迟发货,敬请谅解)

  • 周末、商家休息日、非营业时间购买并付款时

  • 库存不足时(另行通知)

  • 遇恶劣天气或发生其他不可抗因素时(另行公告)

结算
- 付款方式

 支付宝、银联、财付通、VISAMasterCardJCBAmerican Express
- 代结算企业

  • [EXIMBAY]
取消/换货/退货
  1. 申请取消订单/退/换货通过E-mailsevendrops@rki.co.kr与客服联系,并注明订单编号及取消/退/换货的原因 

  2. 没有事先申请退换货而直接退回商品时,将不予受理,敬请谅解。

- 关于取消订单

  • 付款后,可于商品配送前通过邮件取消订单

  • 商品发货后,因买方自身原因要求取消订单时往返国际运费需由购买方承担

- 关于退货,换货

   申请换货/退货时,需在签收7通过行申

   收到商品与标不符、瑕疵品、错误配送时,退/换货所产生的运费由商家负担

   购买方改变心意时可申请退往返国际运费需由购买方承担但已开封商品恕不退换。

   退货时,请将商品原包装及所有配件一并寄回

   因地址错误、无收件人、拒缴关税等购买方问题导致包裹被退回韩国时,将在扣除配送时实际产生的运费后办理退款。

以下情况不可申请退货/换货

  • 商品质量问题错误配送、商品漏发以外的情况

    申请退换货时没有注明原因的情况

    商品标签(贴纸)被摘除,或商品包装丢失的情况

    使用的商品

    购买方自身原因造成商品被污染、损坏时

    超过上述退换货期限(签收后7天)

个人信息管理负责人
  1. - 负责人 : 具滋虎
  2. - 电话 : +82-70-4675-6201
  3. - E-mail : sevendrops@rki.co.kr